研究生部学生管理办公室是面向广大研究生、为学生服务的部门，也是研究生部的一个窗口，代表着研究生部的整体形象，乃至北京工商大学的形象。因此，热情、严肃、周到、细致、耐心、主动应成为每个工作人员的本份。办公室工作人员的言行当得体，体现出研究生部对广大同学负责任的工作态度和积极向上的工作热情。为此，现颁布研究生部办公规范制度，要求遵照执行。

一、办公室要保持清洁，每日打扫一次，办公桌保持有序，整齐；

二、在工作时间内，原则上不做与工作无关的事宜，不打私人电话，尽量不接待私人朋友；

三、学生来办理各项事宜时，先接待学生，处理好之后再做自己手头的工作；学生的事宜尽量一次解决，不能当时解决的，要给学生委婉解释并说明情况；

四、 因故不能按时到岗或外出办事要和主管领导请假，并把份内工作安排妥当，视情况记入考勤；

五、办公期间保持办公室内安静，不聊天、不浏览闲杂网站；

六、学生的私人资料复印和打印一般不允许，特殊情况经办 公室老师批准方可办理；办公用纸本着节约使用的原则，非正式文档尽量双面使用；

七、非工作人员未经主管领导允许，不得在办公室长时间逗留，以免影响其他人员办公；

八、要维护办公室的安全，离开时及时锁门，下班后关闭电脑、电源、锁好门窗。假期离校前关闭总电源。

北京工商大学研究生部

2007.01.23